Privacy policy

Última actualización: 27 de agosto de 2026

En Don Rogger nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros.

Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer y gestionar nuestros servicios de comercio electrónico.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio y nuestros servicios, podemos recopilar información como:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos necesarios para realizar una entrega.
• Información de compra: productos consultados, productos agregados al carrito, pedidos realizados, devoluciones, cambios y cancelaciones.
• Información de pago: datos relacionados con el medio de pago utilizado, confirmación de la operación y detalles de la transacción. Los datos completos de las tarjetas de pago son procesados por proveedores de pago autorizados y no son almacenados directamente por Don Rogger cuando el proveedor así lo determina.
• Comunicaciones: información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, mediante atención al cliente, WhatsApp, correo electrónico u otros canales.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, conexión de red y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio.
• Información de navegación: información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio, incluyendo las páginas que visita y determinadas interacciones con nuestros servicios.

Cómo recopilamos su información

Podemos obtener información personal:

• Directamente de usted cuando realiza una compra, completa un formulario, crea una cuenta o se comunica con nosotros.
• Automáticamente cuando navega por nuestro sitio, mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de Shopify y de proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda.
• A través de otros proveedores o terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.
• Procesar pagos y confirmar transacciones.
• Coordinar entregas y envíos.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones y solicitudes relacionadas con sus compras.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia de compra.
• Personalizar determinados contenidos y recomendaciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos, cuenta o consultas.
• Enviar comunicaciones comerciales y promociones cuando corresponda y de acuerdo con sus preferencias.
• Detectar y prevenir fraudes, usos indebidos o actividades que puedan afectar la seguridad de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Algunas cookies pueden ser proporcionadas por Shopify o por servicios de terceros integrados en nuestra tienda.

Puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las desactiva.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Esto puede incluir:

• Shopify, como plataforma tecnológica que aloja y permite operar nuestra tienda.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Empresas de logística y servicios de envío.
• Proveedores de tecnología, almacenamiento, atención al cliente y análisis.
• Servicios de marketing y publicidad, cuando corresponda.
• Autoridades públicas o terceros cuando exista una obligación legal válida.

Estos proveedores solo deberían acceder a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.

Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para ofrecer la infraestructura de comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y procesar información relacionada con su acceso y utilización de nuestra tienda para proporcionar, mantener y mejorar sus servicios. La información proporcionada a través de nuestra tienda puede ser procesada por Shopify y por proveedores asociados, incluso en otros países.

Para conocer cómo Shopify trata la información personal y cuáles son las opciones disponibles para los usuarios, puede consultar su política de privacidad.

Sitios y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, como plataformas de pago, redes sociales, servicios de mensajería o herramientas de análisis.

Don Rogger no controla las políticas de privacidad de estos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando la legislación aplicable lo prohíbe.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, gestionar nuestra relación comercial con usted, cumplir obligaciones legales y resolver posibles conflictos.

Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de determinados datos personales.
• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
• Retirar determinadas autorizaciones o preferencias de comunicación.
• Solicitar una copia de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

Comunicaciones comerciales

Podemos enviar información comercial, promociones y novedades cuando corresponda.

Si no desea recibir comunicaciones promocionales, puede solicitar dejar de recibirlas o utilizar la opción de cancelación de suscripción incluida en los mensajes cuando esté disponible.

Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos o cuestiones necesarias para prestar nuestros servicios podrán continuar siendo enviadas.

Compras, cambios y devoluciones

Las compras realizadas a través de Don Rogger están sujetas a nuestras condiciones comerciales y de devolución.

En caso de corresponder una devolución o garantía, el plazo establecido por Don Rogger es de 7 días, sujeto a las condiciones aplicables a cada caso y al estado del producto.

Para solicitar una devolución, cambio o gestionar un inconveniente con una compra, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Transferencias internacionales

Al utilizar Shopify y determinados servicios tecnológicos, parte de su información puede ser almacenada o procesada en servidores ubicados fuera de Argentina.

Cuando corresponda, estos tratamientos estarán sujetos a las medidas y mecanismos de protección aplicables según la legislación correspondiente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, tecnología o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en este sitio e indicaremos la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita asistencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Don Rogger:

Correo electrónico: contacto@donrogger.com
Teléfono / WhatsApp: +54 11 5109-0156